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浅析民营企业履行社会责任问题

发表日期:2015年1月21日  本页面已被访问 1045 次

徐彩霞

     企业社会责任是指企业在创造利润,对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境等利益相关者的责任。企业社会责任是企业在遵守法律制度、履行社会义务的前提下,追求既有利于社会又不损害本企业利益的责任,即企业与社会“双赢”,在服务社会、贡献社会的同时,提升自己的企业形象,增强企业的竞争力。企业社会责任更多的侧重道德方面,即做企业的良心,懂得感恩,回报社会。 

一、履行社会责任对企业发展的正面作用

一是推动企业文化建设对企业内部而言,它可以使企业员工在心理上产生一种凝聚力;对企业外部来说,它必须符合社会的道德观和价值观与社会发展的方向同步和协调一致,要保证企业可持续发展,要做到“君子爱财,取之有道”, 要靠先进的企业文化,企业社会责任恰恰可以推动先进的企业文化的传播。 

二是构筑人才高地,提高企业的自主创新力。在知识经济时代,对一流人才的争夺是企业成功的必要因素。只有在开放创新、符合社会道德规范的企业中,士气才会高涨,员工才能真正为自己所从事的事业感到由衷的自豪,全身心投入到企业的发展中,尽情释放自己的能量和光泽。经常参与到社会责任事业中的企业, 相比而言更具知名度,更易获得人们的好感,当然也更易招聘到并留住优秀人才。由此带来 的好处是节省管理费用以及相关的招聘和培训费用。 
    三是树立良好的社会形象,提升品牌竞争力。品牌竞争力是企业的核心竞争力。如果企业把维护社会公平正义、参与公共事业作为必须的社会责任,则会使企业形成良好的社会形象,而良好的社会形象是品牌竞争力提升的必要条件之一。
    四是有利于取得政府支持,获取规模效益。企业对股东的经济责任是企业的首要责任,企业若能保证股东资产增值、及时向股东披露准确消息和准时对待股东利润和附加利润的责任,就能取得投资者和金融机构的信任,便于企业吸纳资金和融资,保证了企业正常运营所需的资金,还有利于企业扩大规模,降低成本,取得规模效益,提高其市场竞争力。
   

 

二、我国民营企业履行社会责任现状

近年来,许多企业已经将企业社会责任的履行提高到了战略地位。民营企业社会责任的履行直接关乎国家的稳定,和谐社会的建设。随着市场竞争的激烈,企业通常采用降低成本的办法以追求利润的最大化,但是从三鹿奶粉等事件给企业和国家经济造成巨大的损失来看,企业若想以降低成本的方法来提高其市场竞争力来求得利润最大化,忽视和回避对社会责任的履行,将会给企业的生存和发展产生严重的影响。近些年来,我国纺织、服装、玩具等劳动密集型行业的许多企业为了得到跨国公司的采购订单,每年不得不接受跨国公司关于社会责任的验厂要求,有的为此失去了宝贵的订单。我市繁昌县孙村镇的企业大多数属于劳动密集型和资源消耗型,其中外贸出口产品很大一部分集中在纺织、服装、玩具、生活用品等行业,目前也面临这一问题。所以说,企业的社会责任是一个不可回避的现实问题,需要我们未雨绸缪,积极鼓励和引导民营企业主动履行起应尽的社会责任,避免企业在经营活动中遭受影响。

、民营企业履行社会责任过程中存在的问题

1、观念淡薄些民营企业经营者多采用小作坊经营、事无巨细的管理模式,缺乏管理创新意识,对短期不能见效的管理、新名词、新理念多无暇顾及,社会责任认知度低,价值认识不足,对企业社会责任理解存在误区很多误区:企业社会责任与企业的长期发展战略无关;履行社会责任会增加企业负担和成本等。很多中小民营企业一般是家族制企业,受传统小农思想的影响较深,对企业应承担社会责任的观念淡薄,因而在履行企业社会责任方面不够主动。

2、诚信缺失。内部失信表现为:企业与员工之间的失信,企业不履行劳动合同法的有关规定,延长员工的工作时间,克扣和拖欠工人工资,引起劳资纠纷等;企业与投资者之间的失信,主要是对投资者的承诺未很好履行和对投资回报未按契约兑现。外部的失信主要表现为:企业与消费者之间的失信,如制假售假,承诺商品售后服务不到位,损害消费者权益;企业与合作企业之间的失信,逃废债务、合同欺诈等等;企业与政府之间的失信,如遵纪守法、照章纳税、环境保护,搞假破产逃避债务,通过假包装到市场上圈钱等。部分民营企业的经营者只关注企业的利润,不关心对员工承担的工伤医疗、劳动保险等方面的责任。此外,少数民营企业还利用国家政策和法规的空缺,尽可能减少社会性支出,导致企业经营活动中的恶性事故、环境污染等。

3.管理监督机制缺乏。大多数企业未设立社会责任管理部门,使企业不能有效的把企业社会责任成本转化为企业绩效,严重削弱了企业履行社会责任的内动力。没有企业社会责任战略,没有社会责任实施推进机制。随意性、随机性、盲目性普遍存在,不能科学有效地利用企业社会责任实践提升影响力,转化为企业竞争力。许多企业的公益捐助活动多是出于从众心理,缺乏战略规划。 企业内部缺乏对企业社会活动绩效的评估和衡量。感受不到社会责任承担带给企业的价值,不能将社会责任与企业经营目标有机结合,融入企业发展战略。

、解决民营企业履行社会责任问题的对策 

1、培育民营企业承担社会责任。首先,企业应当将社会责任纳入企业发展战略规划。民营企业承担什么样的社会责任,将对企业的经营目标、组织结构、用工制度、利润分配等都会产生重要的影响。在企业经营理念中要加入承担多元社会责任的内容;在企业运作的特定时期,要制定具体的社会责任目标; 

其次,企业还必须根据变化了的内外部环境,适时调整社会责任战略,强化企业社会责任的道德调控。主要内容有:树立市场经济的营理念,增强 民营企业的社会责任感;加强企业道德形象建设;制定伦理型营销策略,重视道德因素在民营企业决策中的作用,建立企业道德规则,规范企业行为;重视对自身经营活动的监督和对非道德运作行为的控制等。 

2、加强社会责任法制化建设。制定和颁布《中华人民共和国民营企业社会责任法》作为推进民营企业社会责任法制建设的法律基础,是民营企业社会责任机制建设的当务之急。可借鉴发达国家的通用做法,法律意义上的企业社会责任采取强制性规范的形式予以规定,而道德上的企业社会责任则采取授权性规范的形式予以规定。此外,还应修正现行法律条款中不利于企业履行社会责任的内容。严格执法力度,规范执法程序,加大对不承担社会责任的企业惩处力度。

3、建立多层次多渠道的监督体系。应加强社会对民营企业承担社会责任的监督。在这一过程中,行业协会应当发挥积极作用,使企业社会责任管理与国际接轨,建立企业社会责任评价体系和促导机制。制定并公布企业社会责任年度报告,按照SA8000 和CSM2000 等社会责任标准规范民营企业社会责任管理,使民营企业不断改进工作环境与职工生活环境,改变民营企业“劳工标准低、劳工权益保护不充分”的社会形象。与此同时,了解国际采购商对质量管理、环境管理、健康安全、人力资源管理、财务管理、社会福利和其他方面的要求,为民营企业扩大国际市场打下基础。舆论媒体和民间团体也要充分发挥作用,建立多层次、多渠道的监督体系,营造好民营企业承担社会责任的社会环境。

4、提高民营企业领导者的素质。 塑造企业道德的关键是领导者,领导者也是企业道德的传播者和发扬者,领导者还是企业道德的具体化身,这也是由领导者在民营企业中的地位决定的。正是从这一意义上来说,领导者的素 质决定了企业道德的水准。鉴于民营企业领导者的素质,在加强自身道德修养的同时,领导者必须成为企业道德的实践者和楷模,时时处处充当企业道德的表率,只有这样才能在企业 中建立起完善的企业道德。 

5、消除不利于企业承担社会责任的政策因素。比如,建立城乡可转移的养老保险个人账户,保持企业员工养老保险费缴纳的连续性,便于员工的正常流动,便于企业对员工的管理;落实慈善捐赠的税收政策,将企业的多渠道慈善捐赠纳入税前列支,保护企业实施慈善捐赠的积极性。

6、加大对企业社会责任的宣传。让全社会都来关注企业社会责任,营造推进企业社会责任的社会氛围。媒体有巨大的信息放大效应,是政府开展宣传的工具,也是企业公关活动的武器。政府通过组织各种推进企业社会责任的活动制造新闻事件。如通过举办国际研讨会、在互联网发布相关信息、组织专家对企业社会责任有关问题进行研究分析、介绍企业的典型经验等方式,引导媒体传播企业社会责任信息。 
    7.修订地方政府政绩评定标准。在现行政绩评定指标体系下,地方政府的利益主要表现为地方经济总量或GDP的增加。在自主选择状态下地方政府多倾向于从自身利益最大化出发,对企业有损于社会的行为实施弱监管或放任。中央政府加大对地方政府的监管和修订地方政府政绩评定标准,建立企业社会责任激励机制、监督机制和社会责任披露制度。激励形式可以是慈善捐款冲抵或减免税费、企业信誉状况与融资以及担保系统挂钩、建立企业社会责任分级评定及升降级制度等。发挥社会舆论、新闻媒体、企事业单位及公民个人的监督作用,建立对违背社会责任行为的举报奖励制度。建立企业社会责任披露制度,要求企业定期公布社会责任报告,政府有关机构也应定期对辖区内的民营企业社会责任状况进行公布。

8.积极引导社会力量为民营企业社会责任建设服务。政府应该积极引导各种社会力量参与到企业社会责任建设过程当中来。在国外企业社会责任建设过程中,各种非政府组织等社会力量发挥了举足轻重的作用,但我国目前市场制度还不是十分完善,在经济活动中非政府组织的作用还极其有限,我们应该在法律允许的范围内促进非政府组织的发展,使其在企业社会责任建设过程中发挥应有的作用。如行业协会、民间商会、民间环保组织、慈善组织机构、各种志愿者组织等等。另外我们还应积极推动员工与企业的工资集体议价机制,保护劳工权益。 
  9.加强社会责任问题高等教育普及和科研工作。在西方发达国家,企业社会责任已经成为很多高校成熟的学科和专业,各种相关内容的课程设置也相当完善,如英国的诺订汉大学商学院就有齐全的学士、硕士和博士专业。到目前为止,我国还没有把企业社会责任明确列入学位专业。我国政府可考虑先把企业社会责任作为管二级学科进行设置,首先开展教学工作。同时,加强企业社会责任的科研工作,在项目立项、成果奖励方面加大支持力度。

我国的民营企业已成为国民经济的重要组成部分,民营企业对于社会责任的履行,直接关乎着我国企业整体形象工程、知名度,美誉度的建设,民营企业要提高国际竞争力,提升企业的形象以及在社会中的地位,谋得可持续发展,就要认真谋划,一方面政府加强引导,另一方面企业加强自律,切实履行相应的社会责任。



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